Verfügbarkeit prüfen: Welcher Internetanschluss geht an meiner Adresse?

Welche Anschlussarten an Ihrer Adresse möglich sind, prüfen Sie mit einem Verfügbarkeitscheck bei Anbietern und im Gigabit-Grundbuch der Bundesnetzagentur. Geben Sie dabei Straße, Hausnummer samt Zusatz und gegebenenfalls Etage oder Wohnungsnummer an, denn die Verfügbarkeit kann sich schon im selben Haus unterscheiden. Die angezeigten Geschwindigkeiten sind meist Maximalwerte; die tatsächlich erreichbare Leistung kann niedriger liegen. Ein Check ist deshalb ein guter Startpunkt, aber nicht das letzte Wort.

Warum Verfügbarkeit so unterschiedlich ist

Die Qualität des Internets hängt davon ab, welche Netze bis zu Ihrem Haus reichen. In einer Straße können Kupferleitungen (DSL), ein Kabelnetz und ein Glasfasernetz verlaufen, aber nicht jedes Netz ist an jedem Gebäude angeschlossen. Hinzu kommt, dass viele Anbieter fremde Netze mieten. Welche Geschwindigkeit möglich ist, hängt dann von der Leitungslänge, der Ausbaustufe am Verteilerkasten und der Hausverkabelung ab.

Auch Mehrfamilienhäuser sind ein Sonderfall: Ein Haus kann zwar an Glasfaser angeschlossen sein (FTTB), aber die Wohnungen werden noch über Kupfer oder Koaxkabel versorgt. Erst Glasfaser bis in die Wohnung (FTTH) liefert die volle Leistung (siehe DSL, Kabel oder Glasfaser).

Wo Sie prüfen können

Verfügbarkeitscheck der Anbieter: Auf den Websites der Anbieter geben Sie Ihre Adresse ein und erhalten die dort möglichen Tarife. Prüfen Sie mehrere Anbieter, da die Ergebnisse je nach Netz variieren.
Gigabit-Grundbuch der Bundesnetzagentur: Der amtliche Atlas zeigt auf Adressebene, welche Technik und Bandbreite an einem Gebäude gemeldet ist. Er ist unabhängig von einzelnen Anbietern. Er ersetzt aber nicht die verbindliche Aussage eines Anbieters zum Vertrag.
Vergleichsportale: Sie fragen mehrere Anbieter parallel ab und sparen Zeit. Prüfen Sie wichtige Ergebnisse danach beim Anbieter selbst.
Gemeinde und Netzbetreiber: Für Ausbaupläne, Förderprojekte und Vorvermarktung gibt es oft Informationen bei der Stadt, der Gemeinde oder lokalen Netzbetreibern.
Nachbarn und Vermieter: Sie wissen, welche Anbieter im Haus vertreten sind und wie die Leitungen funktionieren.

Ergebnisse richtig lesen

Angabe	Bedeutung	Worauf achten
„bis zu X Mbit/s"	Maximalwert unter günstigen Bedingungen	Normalerweise verfügbare Geschwindigkeit im Vertrag lesen
„Verfügbar" bei Glasfaser	Kann FTTH oder auch FTTC/FTTB meinen	Technik genau erfragen
„Wahrscheinlich verfügbar"	Prüfung steht noch aus	Technikertermin oder Rückmeldung abwarten
„Nicht verfügbar, Ausbau geplant"	Netz in Planung	Zeithorizont und Verbindlichkeit prüfen
Verschiedene Werte je Anbieter	Unterschiedliche Netzzugänge	Mehrere Anbieter vergleichen

Lassen Sie sich bei Unsicherheit schriftlich bestätigen, mit welcher Technik der Anschluss bereitgestellt wird (Kupfer, Koax, Glasfaser) und welche Geschwindigkeit der Anbieter für Ihre Adresse als realistisch ansieht. Die Vertragszusammenfassung muss minimale, normalerweise verfügbare und maximale Geschwindigkeit nennen.

Wenn „Nicht verfügbar" angezeigt wird

Andere Anbieter und Technik prüfen: Vielleicht ist Kabel oder Funk möglich, auch wenn DSL fehlt.
Ausbauinformationen einholen: Fragen Sie bei der Gemeinde oder dem Netzbetreiber nach Ausbauplänen. Bei geförderten Ausbauprojekten gibt es oft Zeitpläne.
Vorvermarktung beachten: Manche Netzbetreiber bauen erst aus, wenn genügend Haushalte Verträge unterschreiben. Prüfen Sie Konditionen und Fristen genau.
Funklösungen testen: 5G, LTE oder Hybrid können eine Übergangslösung sein (siehe Internet ohne Festnetz).
Mindestversorgung prüfen: Wenn an Ihrer Adresse keine ausreichende Versorgung möglich ist, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf Mindestversorgung mit Internetzugang und Telefonie. Das Verfahren beginnt bei der Bundesnetzagentur.

Neubau und Umzug

Wer ein Haus baut oder umzieht, sollte die Verfügbarkeit früh klären, weil Termine für Hausanschluss und Schaltung Wochen oder Monate dauern können. Bei Neubauten lohnt es sich, schon in der Bauphase Leerrohre und Glasfaser-Hausanschlüsse zu planen. Wer umzieht, findet Hinweise im Guide Umzug: Internetvertrag mitnehmen oder kündigen.

Genauigkeit und Grenzen der Checks

Online-Checks greifen auf Datenbanken der Netzbetreiber zurück. Sie können veraltet sein oder auf Modellrechnungen beruhen. Typische Abweichungen entstehen durch:

Länge und Zustand der Leitung zwischen Verteiler und Haus,
unterschiedliche Technik im Haus (alte Verkabelung, Mehrfachbelegung),
Kapazitätsgrenzen an Verteilerkästen oder im Kabelsegment,
zeitliche Änderungen durch Ausbau.

Ein sicherer Wert ergibt sich oft erst nach der Schaltung. Deshalb sollten Sie nach dem Start die tatsächliche Geschwindigkeit messen und dokumentieren (siehe Internet langsamer als vertraglich zugesagt).

Checkliste vor der Bestellung

Adresse mit Zusatz in mindestens zwei Checks eingegeben
Technik und Ausbaustufe erfragt (FTTH, FTTB, FTTC, Kabel, Funk)
Vertragszusammenfassung gelesen und gespeichert
Ausbaupläne bei Gemeinde oder Netzbetreiber erfragt
Zustimmung des Eigentümers geklärt, falls ein Hausanschluss nötig ist

Weitere Hilfe bietet die Wechsel-Checkliste.

Wann Sie sich beraten lassen sollten

Bei widersprüchlichen Angaben, ausbleibendem Ausbau oder fehlender Versorgung helfen die Verbraucherzentrale, Ihre Gemeinde und die Bundesnetzagentur.

Häufige Fragen

Ist das Gigabit-Grundbuch verbindlich?

Es ist eine amtliche Informationsquelle, zeigt aber gemeldete Daten. Verbindlich ist nur der Vertrag mit dem Anbieter.

Warum zeigt jeder Anbieter etwas anderes?

Weil Anbieter unterschiedliche Netze nutzen oder Vorleistungen mieten. Prüfen Sie mehrere.

Kann sich die Verfügbarkeit ändern?

Ja, durch Ausbau oder Netzmodernisierung. Prüfen Sie vor jedem Vertragsende erneut.

Was, wenn ich im Mehrfamilienhaus wohne?

Fragen Sie Vermieter oder Hausverwaltung nach Hausverkabelung und vorhandenen Anschlüssen.

Quellen

Bundesnetzagentur — Gigabit-Grundbuch und Mindestversorgung
Breitbandmessung — Messung nach der Schaltung
Verbraucherzentrale — Beratung bei Verfügbarkeitsproblemen